CLIA España, la delegación nacional de la Asociación Internacional de Líneas de Cruceros, se presentó el 18 de febrero en Madrid. La asociación, que estará dirigida por Alfredo Serrano, está integrada dentro de CLIA Europa y CLIA Global, lo que aportará grandes ventajas en términos de visibilidad y capacidad de integración para los socios ejecutivos con presencia internacional.
Durante la presentación Alfredo Serrano dioconocer sus objetivos y el plan de actuación previsto para este año, “enfocado a dar soporte a todas las industrias que conforman el sector en España”. Entre las principales ventajas que supone la creación de CLIA España destaca el fortalecimiento y la unificación de la industria bajo una sola voz, representando a todos sus asociados (puertos, destinos, proveedores, compañías de cruceros, agentes de viajes y turoperadores) ante la sociedad y las autoridades.
El acto, al que asistieron representantes de toda la industria, contó con la participación de Robert Ashdown, Secretario General de CLIA Europa, Belén Wangüemert (Directora General de Royal Caribbean Intenacional, Azamara Club Cruises y Celebrity Cruises en España y Francia) como Presidenta de CLIA España, Emiliano González (Director General de MSC Cruceros en España) como Vicepresidente de CLIA España, y Alfredo Serrano como Director Nacional de CLIA España.
Sobre la llegada de CLIA a España el Presidente de CLIA Europa, Pierfrancesco Vago, destacó que “la creación de CLIA España pone de manifiesto el compromiso del sector de los cruceros con el país. España es un mercado referente para la industria global”. En este mismo sentido, Robert Ashdown señaló que “como mercado estratégico que es, España todavía tiene potencial para su expansión. Estamos seguros de que, gracias a su gran experiencia, este equipo dirigido por Alfredo Serrano sabrá encontrar nuevas vías para mantener el crecimiento”.
La creación de CLIA España se engloba dentro de la nueva estructura internacional de CLIA que comenzó hace un año con la agrupación de varias asociaciones bajo una organización común, CLIA Europa. CLIA España es la décimo tercera asociación que opera bajo la nueva estructura global de CLIA, junto con otras como CLIA Reino Unido e Irlanda, CLIA Francia, CLIA Holanda, CLIA Alemania y CLIA Bélgica y Luxemburgo.
“Una industria, una voz” para el mercado español
CLIA España, como experta conocedora del sector, supone un importante paso para la unidad de la industria en España en todas sus dimensiones. Para ello, pretende integrar a todos los agentes que conforman el sector. Actuará como representante de la industria, establecerá relaciones de colaboración con las instituciones y organismos oficiales y contribuirá al desarrollo de nuevas normativas que permitan mejorar y continuar fomentando el crecimiento de un sector tan importante para España como son los cruceros. Por otro lado, servirá de punto de encuentro de los principales puertos/destinos españoles para impulsar mejoras conjuntas y desarrollará distintas acciones para formar y mejorar la capacidad comercial de los agentes de viajes.
La Presidenta de CLIA España, Belén Wangüemert, manifestó que “la importancia estratégica del sector y su potencial en España hacían necesaria la creación de un organismo que represente y dé soporte a las necesidades de todos los agentes implicados”.
Según explicó el Director Nacional de CLIA España, Alfredo Serrano, “CLIA España se ha creado, siguiendo la tendencia iniciada en otros mercados europeos, para reforzar la unidad de la industria de cruceros en nuestro país. Queremos conocer de primera mano las necesidades y demandas de todos los agentes implicados en el sector para actuar como un interlocutor único ante nuestros principales públicos de interés. Así, queremos que puertos, proveedores, touroperadores y agencias de viaje formen parte de la asociación”.
Uno de los principales retos de CLIA en España es difundir las ventajas de los cruceros y los puertos de destino para fomentar el crecimiento del sector, así, Serrano, ha puntualizado que “en la Asociación trabajaremos para extender el conocimiento sobre la oferta de cruceros, destacando la variedad de experiencias, la comodidad, la oferta gastronómica, de ocio y de destinos y la oferta de precio que resulta más asequible que otras formas de ocio”.
Plan de Actuación de CLIA España
CLIA en España desarrollará su Plan de Actuación en dos ejes principales: un Plan de Afiliación y una Planificación de actividades.
En concreto, el Plan de Afiliación cuenta con ventajas concretas que se desarrollarán para integrar a todos los actores que se asocien a CLIA España. Así, puertos y destinos, los agentes de viajes y touroperadores, las navieras y todos aquellos proveedores del sector que formen parte de CLIA España contarán con un conjunto de ventajas como participar en eventos internacionales o la utilización del logo de la asociación, entre otras. Asimismo, la asociación ofrece a los socios con presencia en varios mercados o con planes de desarrollo internacional la posibilidad de afiliarse como Executive Partners a nivel europeo o global. Esto les permitirá tener una mayor visibilidad e interlocución dentro de CLIA.
En segundo lugar, el Plan de Acciones está dividido en 5 grandes ejes:
- Facilitar el conocimiento de la Industria a través del acceso a los informes y estadísticas de CLIA, la información continua sobre novedades del sector (por ejemplo sobre el marco regulatorio) o el asesoramiento individualizado.
- Potenciar el networking gracias al acceso a directivos. De este modos se podrán promocionar productos y servicios a través de la participación en encuentros comerciales nacionales e internacionales (Seatrade Med, Madrid Cruise Summit, etc.)
- Favorecer el reconocimiento como actor relevante en este Sector con autorización para utilizar el logo de la asociación en actividades comerciales, participación en los CLIA Spain Industry Awards y oportunidades de Patrocinio en las publicaciones y eventos de CLIA que favorezcan la visibilidad de los socios.
- Desarrollar la interlocución como subsector de la industria ofreciendo soluciones comunes a través de la participación en Foros donde se aborden problemas y oportunidades de cada área en nuestro país.
Incrementar la capacitación de la fuerza de ventas con formación tanto online como offline
