El Port de Barcelona ha puesto en marcha una sede electrónica que permite a sus usuarios y clientes realizar trámites por vía telemática, sin necesidad de desplazarse hasta las oficinas del World Trade Center. La nueva plataforma pretende acercar los servicios del puerto a los ciudadanos y clientes, facilitando por vía electrónica el acceso a todos aquellos trámites que no requieren una gestión presencial.
Los usuarios pueden acceder en la nueva sede electrónica a través de un icono que se encuentra en la página web del Port de Barcelona (www.portdebarcelona.es) y también mediante el acceso directo: https://seu.portdebarcelona.gob.es
Con esta iniciativa, el Port de Barcelona está a disposición de los usuarios 24 horas al día y 365 días al año, a la vez que cumple con la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a la administración pública. Los trámites que se realizan a través de esta plataforma tienen la misma validez jurídica que aquellos que se gestionan de manera presencial. Además, los trámites se efectúan de manera totalmente segura, puesto que la comunicación es encriptada y el usuario se identifica mediante un certificado digital, además de firmar digitalmente los documentos.
Esta plataforma supone un importante paso adelante en cuanto a la orientación al cliente y a la eficacia de servicio del Port, puesto que permite a los usuarios ahorrar tiempos y agilizar sus gestiones con la Autoridad Portuaria.
A través de la sede electrónica se pueden tramitar todas las solicitudes, escritos o comunicaciones genéricas dirigidas al Port de Barcelona, así como sus documentos adjuntos. La plataforma también permite realizar una solicitud de autorización genérica para desarrollar la actividad de transporte terrestre de contenedores en el Port de Barcelona durante un periodo de 3 años. Del mismo modo, los operadores pueden solicitar por vía telemática una autorización específica para realizar transportes concretos a las terminales o a los depósitos de contenedores del puerto por un periodo de 48 horas.
Otras gestiones que se pueden desarrollar son la solicitud de preavisos y el envío de todo tipo de quejas o sugerencias dirigidas a la Autoridad Portuaria.
A través de la plataforma los ciudadanos y clientes también pueden consultar los trámites que han realizado, así como la información sobre los días inhábiles del puerto. Próximamente la sede electrónica se ampliará con nuevos servicios y recursos para los usuarios del Port de Barcelona.