La Escola Europea lanza su nuevo curso de formación específico en operativa y comercialización de cruceros y servicios de ferri para el año 2020. Esta iniciativa nace de la inquietud de buscar fórmulas para que los profesionales del sector portuario y del turismo puedan obtener una visión práctica de lo que acontece en el puerto durante las operativas de pasaje, de las tendencia y crecimiento del sector y de esta forma garantizar la mejor estrategia y asesoría en el sector de los cruceros, desde los puntos de vista operativos, comerciales y, especialmente hoy en día, respetando las recomendaciones medioambientales.
Durante esta formación de 3 días, se ofrecerá una parte teórica a través de conferencias y debates y una parte práctica, a través de visitas y un caso práctico que permita analizar los perfiles de los pasajeros, las características de las diferentes navieras y las propuestas turísticas locales.
El curso tendrá lugar del 30 de marzo al 1 de abril en Barcelona y contará con la participación de importantes profesionales en el sector y con la colaboración de Port de Barcelona, Grimaldi Lines, MSC Cruceros, Marmedsa Cruise Services, Barcelona Crew, entre otros.
El sector de los cruceros crece en todos los sentidos
El turismo de cruceros internacionales es el sector que ha logrado el mayor crecimiento progresivo en las últimas décadas. Hoy en día, el sector con un posicionamiento global se enfrenta a nuevos retos que asumen las necesidades de los clientes y el entorno en el que conviven. Configurar el gigantismo que ha experimentado el sector en los últimos años, con operaciones logísticas óptimas para lograr la satisfacción de los pasajeros e interconectar la logística operativa con el entorno local y su sociedad, requiere combinar estrategias, optimizar procesos y desarrollar nuevas tecnologías que permitan resultados exitosos para todos los actores involucrados.
Para lograr esta mejora sostenible, el curso profundiza en la forma en que la industria de los cruceros está enfrentando los desafíos ambientales, las acciones de sostenibilidad y la responsabilidad social. Además, se detalla el contexto actual de la industria del crucero: tendencias, estadísticas, nuevos destinos y objetivos.
La visión práctica del curso se centra en la capacitación sobre la gestión en tierra y las operaciones de tránsito en el puerto a través de visitas a las instalaciones portuarias, y la puesta en práctica la comercialización y los servicios de los cruceros a través de un caso práctico en equipos.
‘Ports & Passengers’ es uno de los cursos técnicos que representan la apuesta formativa innovadora de la Escola Europea, enfocada a profesionales del sector.
