Leadership Business Consulting, grupo internacional de consultoría de gestión, mostró el pasado mes de mayo en un desayuno empresarial celebrado en la Cámara de Comercio de Madrid su propuesta para la optimización de los procesos en las organizaciones, ante directivos y altos cargos de los principales grupos empresariales tanto multinacionales, como pymes.
Este grupo internacional de consultoría de gestión está especializado en distintos sectores, entre los que se encuentran las telecomunicaciones, la consultoría, la logística y el transporte, el marketing y las ventas, además de la ingeniería. Precisamente, es el sector del transporte donde Leadership ha logrado aumentar la rentabilidad de las compañías de este sector, a la vez que su calidad.
Bajo el título “Gestión y Automatización de Procesos”, el CEO de Leadership Business Consulting (LBC), Manuel Hernández Arenes, junto a los principales responsables de la consultora internacional, mostraron a los asistentes al acto su firmeza en el compromiso activo con la optimización de los acuerdos de inversión en tecnología en las empresas. Para ello, y a través de su unidad de negocio Leadership Business Technology, ofrecen apoyo a las compañías en la toma de decisiones utilizando las tecnologías más adecuadas con el fin de brindar las soluciones idóneas a las necesidades de gestión de los procesos.
El acto fue inaugurado por el Presidente de la Comisión de Innovación y Nuevas Tecnologías de la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Alfonso Carcasona, que dio la bienvenida a los asistentes y presentó a los ponentes. A continuación, Manuel Hernández Arenes agradeció la asistencia al evento a todos ellos y condujo las intervenciones de los participantes.
Jorge Cravo, Partner de Leadership Business Consulting, comenzó su presentación destacando la importancia de una gestión eficiente y dinámica de los procesos de negocio. Para ello, destacó dos conceptos clave fundamentados en la innovación que garantizan la mejora continua del ciclo de negocio y aseguran la capacidad de creación de valor: Open Innovation y Design Thinking.
El primero de ellos se basa en la combinación del conocimiento interno de la empresa con el conocimiento externo, para sacar adelante los proyectos. Hace referencia a un proceso de generación de ideas que se trabajan en pequeños círculos con los que se obtienen múltiples feedbacks, que permiten un amplio espectro de actuación para la obtención del producto final. En cuanto al concepto de Design Thinking, es una manera de construir nuevos caminos basada en la forma en que piensan los diseñadores, con la que se pretende observar, testar y aprender de los errores antes de implementar una idea.
Jorge Cravo afirmó que “estos conceptos forman parte de los llamados Value Creation Foruns, que constituyen una forma sencilla de enraizar la gestión eficiente y dinámica de los procesos de negocio en toda la organización”. Sin embargo “es muy importante cambiar también la cultura empresarial e implantar nuevos roles-clave en el equipo de la compañía” añadió.
Esta nueva estructura empresarial quedaría integrada por las figuras del antropólogo, cuyo papel es el de la observación, el polinizador, que aporta valor con su experiencia, el experimentador, que debe empatizar con los nuevos enfoques y el contador de historias, cuya misión es atraer al entorno hacia el proceso de cambio.
Por su parte el CEO de Leadership Business Consulting en España, Manuel Hernández Arenes, antes de proseguir con las exposiciones de los demás ponentes, hizo hincapié en la transcendencia que tiene un enfoque empresarial adecuado para el cliente con el fin de aprender de él, de sus demandas y sus hándicaps; al mismo tiempo que resaltó que “el momento para afrontar nuevos retos es ahora”. Ambas ideas forman parte de la metodología de Leadership, basada en la reflexión con el cliente, el acompañamiento constante durante el proyecto y la obtención de resultados concretos.
Sequence, la herramienta para la automatización de procesos
Leadership Business Technology, unidad de negocio de LBC dedicada a las tecnologías de la información, es socio certificado de PNMSoft, por lo que cuenta con la capacidad necesaria para la implementación del software Sequence, como solución para la automatización y gestión de los procesos empresariales y organizacionales. De esta manera, el Manager de PNMSoft, Nuno Lopes detalló tanto las cualidades del producto, como su capacidad de ejecución ágil y eficaz.
En palabras de Nuno Lopes, “Sequence ofrece multitud de ventajas, tales como su tecnología Hot Change, que permite una rápida creación y modificación de aplicaciones de Workflow de alta disponibilidad con capacidad móvil además de una integración con otros sistemas y plataformas, como los ERP, CRM y BI, una excelente monitorización / reporting para optimizar los procesos, y un aprovechamiento de la interfaz de Microsoft para facilitar el trabajo al usuario”. Asimismo, Nuno Lopes y Nuno Franca, Development Manager de Leadership Business Technology, presentaron varios casos de éxito sobre Sequence, en los que el nivel de usuarios y de información manejada tuvieron un gran volumen.
Entre los desafíos mostrados, destaca el caso del FCG (fondo de Garantía de Crédito) cuyo reto se focalizaba en encontrar un equilibrio óptimo para dar crédito a las pymes angoleñas. Con la implementación de Sequence, el resultado obtenido fue un control y monitorización más efectivos sobre todo el proceso de evaluación y aprobación, desde el registro inicial hasta la decisión final del comité, incluyendo alertas automatizadas, indicación del estado del proceso y gráficos de indicadores del progreso.
Leadership Business Consulting (LBC) es una empresa internacional de consultoría de gestión cuya misión es apoyar a los líderes en la creación de valor medible, aumentar la competitividad de las empresas y la modernización de la Administración Pública, contribuyendo a la mejora del desarrollo económico y social.
