A la vanguardia y con un enfoque de servicio a sus clientes, para contribuir al ahorro de costes operativos, Linde Material Handling Ibérica presenta @LindeOnline. Esta exclusiva plataforma informática gratuita, especialmente diseñada para los clientes que cuentan con contratos con la marca –ya sean mantenimientos, alquileres o cualquier otra modalidad-, les permite estar al corriente del estado de toda su flota de carretillas y tener una comunicación directa con su Delegación o Concesionario Linde en tiempo real, ya sea desde su ordenador, su tableta o su teléfono inteligente con conexión a Internet. El objetivo final de esta plataforma es que los clientes de Linde puedan reducir sus costes, ya que @LindeOnline permite conocer y mejorar la gestión de la flota de carretillas, para una mejor planificación.
Con @LindeOnline los clientes tienen acceso a toda la información de su flota de carretillas contratada con Linde, ya sea por empresa o por población, de forma completamente encriptada y segura. Asimismo, en esta plataforma se refleja toda la información de interés de cada carretilla, como sus componentes, detalles de contrato o mantenimientos asociados. Por otra parte, cada vehículo puede personalizarse en la aplicación con su nombre y ubicación en el almacén, para que los clientes no tengan que preocuparse de memorizar o tener siempre a mano el complicado número de chasis de cada carretilla.
@LindeOnline informa además a los clientes de Linde de las revisiones preventivas realizadas a sus carretillas, con un histórico del año previo y el vigente, para conseguir una mejor planificación. Además en caso de avería de un vehículo de la flota, desde el ordenador o dispositivo móvil se puede solicitar la reparación y saber el estado en que se encuentra en tiempo real, desde que se envía la solicitud hasta la resolución. Asimismo, cada carretilla cuenta con un histórico de servicios finalizados.
@LindeOnline cuenta con un espacio para que los clientes puedan descargar toda la información de interés relacionada con su flota de carretillas, como manuales, facturas, certificaciones ISO o cambios en las normativas de seguridad, así como las últimas novedades en productos y servicios de Linde.
@Linde Online incluye además un programa exclusivo de fidelización, con ventajas para los clientes que utilicen esta herramienta, con interesantes incentivos.
En resumen, @LindeOnline es un servicio innovador, gratuito y personalizable, que permite máxima transparencia y una mejor planificación en la gestión de la flota de carretillas de los clientes de Linde, para que puedan conseguir un máximo ahorro.
