Mahou-San Miguel, líder del sector cervecero español y número uno en exportación, acaba de finalizar su ambicioso proyecto de reestructuración y modernización de su operador logístico (Transportes Agro-Industriales-TAISA), acorde a la creciente complejidad de la cadena de suministro y a la evolución de su entorno. Con una inversión cercana a los cuatro millones de euros, la puesta al día tanto tecnológica como operativa de su empresa de transporte permitirá al Grupo mejorar su eficiencia y servicio al cliente, a la par que incrementará su rentabilidad y sinergias de cara a la consecución de sus objetivos de crecimiento.
Con la implantación del nuevo modelo, la planificación y gestión logística de Mahou-San Miguel se llevará a cabo desde su sede madrileña, unificando herramientas y procedimientos en pro de una mayor eficiencia y alineación estratégica para alcanzar los niveles de servicio establecidos por el Grupo. Para ello, se ha dejado de gestionar el transporte desde sus cuatro delegaciones en Madrid, Burgos, Málaga y Granada.
El objetivo, además, es que TAISA se convierta en una empresa más fuerte y versátil capaz de ofrecer también transporte a terceros, creando nuevas sinergias para el Grupo y comercializando su valor añadido. Su calidad en el servicio continuará siendo un factor diferencial, realizando transportes de carga completa, sirviendo en multientrega y disminuyendo la emisión de CO2 en el marco de la importancia que la cervecera concede al desarrollo sostenible.
“No se trata únicamente de un cambio organizativo”, puntualiza Miguel Ángel Miguel, Director de Logística de Mahou-San Miguel. “Hemos profesionalizado la gestión y dotado a la compañía de más recursos, tanto humanos y formativos como de infraestructuras y de software. Gracias a la integración organizacional y de procesos, hemos evolucionado en las relaciones con nuestros colaboradores; ya sean proveedores, transportistas o clientes; siendo mucho más ágiles y proactivos en el suministro de información y en la resolución de posibles incidencias”, añade.
Apuesta por la calidad de servicio
Esta renovación garantiza la disponibilidad de transporte para el Grupo al tiempo que mejora el servicio al cliente. Es uno de los ejes del innovador Proyecto de Excelencia Logística de Mahou-San Miguel, que le ha convertido en un referente para el sector permitiéndole ofrecer un valor diferencial, sostenible y estratégico.
La reducción de los tiempos de entrega, una mayor flexibilidad industrial, una mayor proactividad hacia el cliente, una mejor capacidad de reacción, de almacenaje y de gestión de pedidos y una reducción de emisiones son algunos de los logros más relevantes de la compañía en este ámbito, reconocidos con el premio CEL a la Excelencia Logística (2012) y el Premio ICIL (2011), dos de los más prestigios en el sector.
