La compañía de automóviles decidió iniciar un proceso de formación interna para apoyar la implantación de nuevos procesos basados en la filosofía Lean y contrató a Miebach Consulting para su diseño.
En los últimos años, la planta de SEAT en Martorell se ha adaptado a la introducción de nuevos conceptos logísticos que requieren de procesos operativos distintos, entre ellos toda la logística de suministro a líneas de montaje basada en la filosofía Lean.
Para afrontar este cambio en el sistema de trabajo y agilizar la familiarización de los operarios al nuevo proceso, SEAT encargó a Miebach Consulting un juego de simulación con soporte de piezas de construcción donde los participantes simulan la petición y el suministro de material al punto de consumo, siguiendo unas directrices preestablecidas según el tipo de papel a representar.
El juego diseñado por Miebach también plantea intercambios de roles y diferentes escenarios y casuísticas en la forma de pedir y suministrar el material, con el fin de fomentar la empatía entre departamentos y de que los jugadores tengan una visión general de los subprocesos y de cómo interaccionan unos con otros.
