Como parte de su estrategia Outlook, TNT lazó hace unos meses una nueva identidad corporativa enfocada en su Red Terrestre Europea. El nuevo lema, ‘The People Network’, refleja la cultura de la compañía e impulsa el desarrollo de relaciones sólidas con los clientes. TNT se presenta como una red de personas dedicadas, que ayudan a los clientes a hacer crecer sus negocios.
La nueva marca, que se lanzó en ocho países, forma parte de la nueva estrategia Outlook de TNT que incorpora el factor humano en el mercado para ofrecer el mejor servicio a las pequeñas y medianas empresas, porque, según ponen de manifiesto desde la compañía “creemos que el cliente no es un código de barras, sino que necesita ser tratado personalmente”.
The People Network
En los últimos 70 años, TNT ha desarrollado su extensa Red Terrestre y Aérea Europea para la entrega de paquetes, documentación y carga, y ha conseguido ser valorada como una compañía que ofrece un trato especial a sus clientes. Tex Gunning, CEO de TNT, declara: «Tenemos una estrategia clara de enfoque en nuestros puntos más fuertes: nuestra gente, su enfoque humano para dar servicio a nuestros clientes, y nuestra red única. Los clientes no son códigos de barras, y nosotros no somos robots. Nos identificamos con aquello que mueve a nuestros clientes: el crecimiento de su negocio, con un toque personal. Tomarse el tiempo para entender qué es lo que los clientes verdaderamente necesitan es lo que realmente nos diferencia de los demás. Somos The People Network.»
La inversión en la marca TNT refleja la estrategia de la compañía que continua reforzando su red europea para obtener un crecimiento rentable gracias a la mejora de la productividad y de la eficiencia en las redes.
TNT está invirtiendo con la firme convicción de que el contacto personal es lo que marca la diferencia en la logística moderna.
